お詫び・謝罪の例文（支払遅延・請求書誤記）
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取引先への謝罪内容の中でも、特に難しいのはお金に関わるものです。お金のことでの謝罪は書き方によっては、相手に誤解を与える原因ともなります。対面や電話で直接お詫びをし、迅速に対処することを心がけましょう。また、お金に関するトラブルは今後のお付き合いを左右することもあります。どうしてこういうことになってしまったのか、次回からはどうして無いと言い切れるのか、ということにも意識して書くようにすると良いでしょう。
支払遅延についての謝罪文
取引先へ期限までの支払いができなかった場合の謝罪文です。取引先はどこでも同じですが、期限までに入金があることを前提にさまざまな予算を組んでいます。自社の支払いが遅れただけで、大きなダメージを受けることもあり得るでしょう。たとえ数日の遅れであっても、誠意を持ってお詫びをするようにしましょう。
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。日頃は格別のお引き立てを賜り誠にありがたく存じます。
さて、5月分ご納入の売掛金につきまして、ご催促の連絡をいただき誠に申し訳ございません。さっそく経理に問い合わせたところ、営業担当の連絡漏れによるものと判明し、至急振込みの準備をいたしました次第です。
貴社には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、再びこのようなミスを起こさぬよう、厳重に注意して参りますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
なお、誠に恐縮ではございますが、振込みはシステムの都合上今月中に間に合わせることができず、来月の10日付でご指定の金融機関に振り込むこととなります。重ねてご容赦いただきたく、ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。
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請求書の誤記についての謝罪文
取引先にお送りした請求書に誤りがあった場合の謝罪文です。請求書の金額は多くても少なくてもいけません。先方の手続きに支障をきたすだけでなく、不要な手間までおかけすることになるということを認識しておきましょう。
拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。日頃は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、先日メールにてご指摘いただきました11月分の請求書の件ですが、さっそく調べましたところ、ご指摘の通り弊社のミスであったことが判明いたしました。弊社の担当部署による連絡の行き違いから生じたもので、誠に申し訳なく存じ上げ、深くお詫び申し上げます。
つきましては、訂正した11月分の請求書を同封いたしますので宜しくご査収ください。なお、誤記の請求書は誠にお手数ですが、弊社までご返送くださいますようお願い申し上げます。
二度とこのようなことのないよう、より一層の細心を期す所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
取り急ぎ、書中をもちましてお詫び申し上げます。
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